Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Gemäß dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine E-Mail an unseren Kundenservice senden, in der er die Bestellnummer angibt und seine Absicht zur Rücksendung der Ware bekundet.

Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, außer im Falle einer defekten oder fehlerhaften Ware.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf gewählt wurde, und unter keinen Umständen, bevor die zurückgesandte Ware eingegangen ist und geprüft wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn die zurückgesandte Ware beschädigt oder benutzt ist oder wesentliche Teile fehlen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.